Atención a residentes, usuarios y proveedores
El puesto puede incluir recepción y orientación de personas, atención básica a proveedores y apoyo en accesos según las indicaciones de la comunidad o del responsable del edificio.
Correspondencia y paquetería
Cuando se incluye en el servicio, conviene concretar qué se recibe, dónde se deposita y cómo se comunica la llegada de paquetes o correspondencia.
Incidencias del edificio
Una parte importante del puesto es detectar y trasladar incidencias visibles: accesos, zonas comunes, averías o situaciones que deban conocer administración, mantenimiento o la propiedad.
Un servicio definido evita confusiones
Horario, tareas, zonas de responsabilidad y persona de contacto deberían quedar por escrito. Así el trabajador sabe qué hacer y el cliente puede evaluar el servicio con criterios claros.